Vous pouvez faire supprimer votre compte à tout moment, sans avoir à vous justifier. Lisez cette page avant : elle dit exactement ce qui part, ce qui reste, et combien de temps.
Dernière mise à jour : 26 septembre 2026La suppression est définitive. Toute la progression enregistrée — exercices faits, résultats, avancement dans les chapitres, examens blancs — disparaît et ne peut pas être récupérée. Il n'y a ni corbeille, ni délai de rétractation, ni restauration.
Si vous vouliez seulement recommencer un chapitre sans tout perdre, ne supprimez pas votre compte : voyez la page Aide.
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse électronique de votre compte, avec l'objet SUPPRESSION. Une phrase suffit : « je veux supprimer mon compte ».
Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de prouver que le compte est bien le vôtre. Ce n'est pas une formalité contre vous : c'est ce qui empêche un inconnu de faire effacer votre travail.
Un bouton « Supprimer mon compte » est prévu dans l'espace personnel. Il n'est pas encore en place, et nous préférons l'écrire plutôt que de vous envoyer chercher un bouton introuvable. En attendant, la demande par courriel a exactement la même valeur : le droit ne dépend pas d'un bouton.
Après la suppression, vous n'êtes plus reconnu par le site : votre compte n'existe plus dans la base active. Quelques traces subsistent un moment dans les sauvegardes techniques, comme expliqué juste en dessous. Si vous revenez un jour, vous repartirez de zéro, avec un nouveau compte.
Il faut être honnête : quelques traces subsistent un moment, pour des raisons techniques. Un site qui vous promet une disparition instantanée et totale vous raconte une histoire.
Comme tout service sérieux, MyHEdison fait des copies de sauvegarde régulières, pour pouvoir tout remettre en état en cas de panne. Votre compte reste présent dans les sauvegardes déjà faites, jusqu'à ce qu'elles soient remplacées par des sauvegardes plus récentes.
Ces sauvegardes ne servent qu'à réparer une panne. Elles ne sont jamais consultées pour autre chose.
Durée : fixée par notre prestataire technique, pas encore relevée. Elle sera écrite ici telle quelle.
Les serveurs enregistrent les connexions — date, heure, adresse IP — pour détecter les attaques et les pannes. Ces journaux appartiennent à nos prestataires et suivent leurs propres règles.
Durée : fixée par le prestataire, pas encore relevée.
Elles sont conservées, mais détachées de votre compte : plus rien n'indique qui les a écrites. Si une de vos suggestions contenait votre nom ou une information sur vous, dites-le dans votre demande : elle sera effacée entièrement.
Il n'y a ni publicité, ni mesure d'audience par un tiers, ni revente de données. Rien de vous ne part ailleurs, ni avant, ni après la suppression.
En pratique, supprimer un compte MyHEdison est une opération simple : elle est faite bien avant le mois.
Une fois le compte supprimé, votre progression ne peut pas être récupérée. Ni par vous, ni par l'éditeur. Les sauvegardes évoquées plus haut ne servent qu'à réparer une panne générale du service : elles ne sont pas un moyen de vous restituer un compte effacé à votre demande.
Si vous hésitez, demandez d'abord une copie de vos données — c'est gratuit, c'est votre droit, et cela vous laisse le temps de réfléchir. Une ligne à [email protected] suffit.
Sur MyHEdison, l'inscription est ouverte à tous : un élève crée son compte lui-même, quel que soit son âge. C'est donc le titulaire du compte qui en demande la suppression, depuis l'adresse électronique du compte — quel que soit son âge, et sans avoir à se justifier.
Un parent peut aussi demander la suppression du compte de son enfant mineur. Nous donnons suite à cette demande, comme à toute demande d'effacement.
Avant de supprimer, vous pouvez aussi :
Écrivez à [email protected]. Le même délai d'un mois s'applique. Le détail de chaque droit est expliqué sur la page Politique de confidentialité, et la version courte sur Vos données personnelles.
Écrivez-nous d'abord : c'est plus rapide, et la plupart des désaccords se règlent en deux messages.
Si notre réponse ne vous convient pas, ou si nous ne répondons pas, vous pouvez saisir la CNIL, l'autorité française chargée de la protection des données :
Écrites pour être lues, pas pour être subies. Chacune renvoie aux autres : vous ne devriez jamais vous retrouver dans une impasse.
Ces pages ont été rédigées à partir des textes officiels qu'elles citent, et relues ligne à ligne. Elles décrivent le service tel qu'il est, pas tel qu'on aimerait qu'il soit. Elles n'ont pas valeur de consultation juridique.