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Aide · Questions fréquentes

Les questions qu'on se pose vraiment

Ouvrir un compte, retrouver son travail, débloquer un exercice qui ne s'affiche pas. Si votre réponse n'est pas ici, écrivez-moi : une seule personne répond, et elle répond sous sept jours ouvrés.

Dernière mise à jour : 8 novembre 2026 · Contact unique : [email protected]

1. Qui peut s'inscrire

une règle, et une seule

C'est la première chose à comprendre, et tout le reste en découle.

Tu peux créer ton compte toi-même

Quel que soit ton âge. Tu n'as pas besoin d'avoir 18 ans, et tu n'as pas besoin de nous envoyer une autorisation de tes parents. Il n'y a aucune case « je certifie être majeur » : une seule case à cocher, celle qui dit que tu as lu les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité.

Les classeurs vont de la sixième à la terminale. Ils sont faits pour les élèves — et l'inscription l'est tout autant.

Pourquoi c'est permis ?

Parce que le seuil de quinze ans dont on parle souvent ne dit pas ce qu'on croit. L'article 45 de la loi du 6 janvier 1978 ne vise que les traitements de données fondés sur le consentement. Ici, la base légale est l'exécution du contrat : l'adresse électronique, le mot de passe, les niveaux et la progression sont le service demandé. La CNIL l'écrit elle-même : pour les contrats conclus en ligne, « le mineur peut conclure lui-même un tel contrat ».

Le Code civil va dans le même sens : un mineur peut accomplir seul « les actes courants autorisés par la loi ou l'usage » (article 1148). Une inscription gratuite, sans paiement et sans publicité en est un. Quant à une case « je certifie être majeur », elle ne protégerait de rien : « la simple déclaration de majorité faite par le mineur ne fait pas obstacle à l'annulation » (article 1149). Elle ferait mentir un enfant, sans plus.

En une phrase

Tu t'inscris toi-même, tu travailles, et tu peux tout faire effacer quand tu veux. Le site ne demande ni ton nom, ni ton prénom, ni ton âge.

Et mes parents ?

Si tu as moins de 15 ans, préviens-les que tu as créé un compte ici. Ce n'est pas une obligation, c'est juste plus simple pour tout le monde. Ils peuvent nous écrire à tout moment pour voir tes données, les corriger, ou faire supprimer ton compte.

Si tu n'as pas encore d'adresse e-mail à toi, utilise celle d'un de tes parents. C'est lui ou elle qui recevra le message de confirmation, et qui pourra se connecter avec toi.

2. Ouvrir un compte

à quoi il sert, et comment l'ouvrir
Gratuit

Créer un compte est gratuit : il suffit de cliquer sur « Créer mon compte » sur la page d'accueil.

Q À quoi sert le compte ?

À une seule chose : retrouver votre travail là où vous l'avez laissé. Sans compte, chaque visite repartirait de zéro. Le compte n'ouvre pas de contenu supplémentaire, ne donne pas de badge, ne sert à rien d'autre.

Q Comment le créer ?

L'inscription se fait en quatre temps :

  1. Vous indiquez une adresse électronique et choisissez un mot de passe. Rien d'autre : ni nom, ni prénom, ni téléphone, ni adresse postale.
  2. Vous cochez une seule case : « J'ai lu et j'accepte les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité. » Aucune question sur l'âge n'est posée.
  3. Vous recevez un courriel de confirmation. Il faut cliquer sur le lien qu'il contient : c'est ce qui prouve que l'adresse existe et vous appartient.
  4. Votre espace s'ouvre. Vous choisissez alors le ou les niveaux à travailler.

Q Je n'ai pas reçu le courriel de confirmation

C'est le problème le plus fréquent, et il se règle presque toujours seul. Dans l'ordre :

  1. Attendez quelques minutes. Le courriel ne part pas toujours à la seconde.
  2. Regardez dans le dossier « Courrier indésirable » ou « Spam ». Un message automatique envoyé par un site tout neuf y atterrit souvent.
  3. Vérifiez l'adresse que vous avez tapée : un point oublié, une lettre en trop, gmial au lieu de gmail. C'est la cause numéro un.
  4. Demandez un nouvel envoi depuis la page de connexion.

Si rien n'arrive au bout d'une heure, écrivez-moi en indiquant l'adresse utilisée. Je vérifie de mon côté et je débloque le compte à la main.

Q J'ai oublié mon mot de passe

Sur la page de connexion, le lien « Mot de passe oublié » demandera votre adresse électronique et vous enverra un lien pour en choisir un nouveau. Ce lien ne fonctionne qu'une fois et pendant une durée limitée : s'il expire, recommencez depuis le début.

Personne ne peut lire votre ancien mot de passe, moi le premier. Il n'est pas conservé tel que vous l'avez tapé, mais sous une forme chiffrée qui ne se relit pas. C'est normal, et c'est ce qu'il faut : un site qui sait vous rappeler votre mot de passe est un site qui le stocke en clair.

Q Un compte peut-il ouvrir plusieurs niveaux ?

Oui. Un même compte peut ouvrir autant de niveaux que vous voulez, de la sixième à la terminale. C'est utile pour revoir une notion de l'année précédente, prendre de l'avance, ou suivre un élève qui travaille à cheval sur deux niveaux.

Q Et si plusieurs enfants travaillent à la maison ?

Un compte garde une progression. Pour que deux enfants ne se marchent pas dessus, le plus simple est un compte par enfant — créé à chaque fois par un adulte, avec une adresse électronique différente. Les comptes ne communiquent pas entre eux : personne ne voit le travail de personne.

3. Le travail et son enregistrement

ce qui est gardé, ce qui ne l'est pas

Q Mon travail est-il enregistré ?

Oui. La progression est enregistrée au fur et à mesure, tant que vous êtes connecté, et vous la retrouvez à la connexion suivante. C'est la raison d'être du compte.

Corollaire à connaître : si vous travaillez sans être connecté, rien n'est gardé. Vérifiez que vous êtes bien connecté avant une longue séance.

Q Comment repartir de zéro ?

Une remise à zéro de la progression pourra être demandée par courriel, à [email protected], en précisant le compte et le niveau concernés. Un bouton fera peut-être la même chose plus tard dans l'espace personnel ; tant qu'il n'existe pas, je ne vous en décris pas un.

Attention : une progression effacée ne se récupère pas. Si vous voulez seulement refaire un exercice, refaites-le : il n'y a rien à effacer pour cela.

Pour effacer le compte entier et tout ce qu'il contient, voyez la page Supprimer mon compte.

Q Puis-je télécharger les classeurs ?

Non. Les classeurs s'utilisent depuis votre compte, dans le navigateur. Il n'y a pas de fichier à télécharger et pas d'application à installer.

4. L'appareil, l'affichage

sur quoi travailler

Q Sur quel appareil puis-je travailler ?

Sur un ordinateur, une tablette ou un téléphone. Comme la progression est enregistrée sur le compte et non sur l'appareil, vous pouvez commencer sur l'un et continuer sur l'autre.

Pour les longues séances, l'ordinateur et la tablette restent plus confortables : sur un téléphone, il faut beaucoup faire défiler.

Q Faut-il installer quelque chose ?

Non. Un navigateur à jour suffit. Aucune application, aucun greffon, aucun compte tiers.

5. Quand quelque chose ne marche pas

la marche à suivre, dans l'ordre

Un exercice ne s'affiche pas

  1. Rechargez la page. Sur ordinateur : Ctrl + R, ou Cmd + R sur Mac. Neuf fois sur dix, cela suffit.
  2. Videz le cache de votre navigateur, puis reconnectez-vous. Le cache garde parfois une vieille version d'une page corrigée depuis.
  3. Essayez un autre navigateur, ou un autre appareil. Cela permet de savoir si le problème vient du site ou de la machine.
  4. Désactivez les bloqueurs de publicité le temps d'un essai. MyHEdison n'affiche aucune publicité, mais certains bloqueurs coupent aussi des éléments utiles.
Si le problème reste

Écrivez-moi, et donnez-moi ces trois choses :

  • le niveau et le chapitre concernés ;
  • ce qui apparaît à l'écran — une capture d'écran vaut dix lignes d'explication ;
  • l'appareil et le navigateur que vous utilisez.

Ces trois informations me font gagner des jours. Sans elles, je cherche à l'aveugle.

J'ai trouvé une erreur dans un contenu

Merci : c'est précieux, et c'est même attendu. Tout est expliqué sur la page Signaler.

6. Les niveaux disponibles

de la sixième à la terminale

Sept classeurs disponibles

  • Sixième (nouveau)
  • Cinquième
  • Quatrième
  • Troisième
  • Seconde
  • Première
  • Terminale

7. Ce que le site sait de vous

la version courte ; la version complète est ailleurs

Q Qu'est-ce qui est collecté ?

  • votre adresse électronique ;
  • votre mot de passe, sous une forme chiffrée que personne ne peut relire ;
  • les niveaux que vous avez ouverts ;
  • votre progression dans les classeurs ;
  • les suggestions que vous envoyez, si vous en envoyez ;
  • un compteur de visites anonyme, qui n'enregistre que la page ouverte, le jour et l'heure (sans les minutes), le type d'appareil et le site d'où vous venez (son nom de domaine seulement), sans adresse IP, sans cookie, sans identifiant et sans lien avec votre compte ;
  • les messages que vous m'écrivez, le temps d'y répondre — la durée exacte de conservation est indiquée sur la page Politique de confidentialité.

Et c'est tout. Aucune publicité, aucune mesure d'audience par un tiers, aucune revente de données. La liste complète, avec les durées de conservation et le rôle de chaque prestataire, est sur la page Politique de confidentialité.

Q Comment supprimer mon compte ?

Voyez la page Supprimer mon compte : elle explique ce qui est effacé, ce qui est conservé et sous quel délai. La demande se fait par courriel tant que le bouton n'existe pas dans l'espace personnel.

Q Et si j'écris une suggestion depuis le classeur ?

Vous pouvez en envoyer, et je les lis. Mais personne ne les relit dans le classeur et je n'y réponds pas à cet endroit : ce n'est pas une messagerie. Si vous attendez une réponse, écrivez plutôt à [email protected].

8. La participation PayPal

libre, facultative, sans contrepartie

Une participation libre est possible par PayPal. Voilà exactement ce qu'elle est, et ce qu'elle n'est pas.

Ce qu'il faut savoir
  • Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription. Créer un compte et ouvrir un classeur ne déclenche aucun paiement.
  • Participer ne change rien. Ni les classeurs disponibles, ni les niveaux, ni la progression, ni la rapidité, ni l'assistance. Il n'y a rien à débloquer.
  • La participation s'adresse aux adultes. C'est le seul endroit du site qui soit fermé aux mineurs : un don n'est pas un acte courant. Si tu es élève, tu n'as rien à payer.
  • Le bouton n'apparaît que sur le site public. Il n'existe nulle part dans l'espace connecté : un élève ne peut pas tomber dessus en révisant.
  • Ce n'est pas un don ouvrant droit à réduction d'impôt.

Q Le lien PayPal ne fonctionne pas chez moi

Le lien est paypal.me/myhdson. Il a été essayé et il fonctionne. Si rien ne s'ouvre chez vous, l'ennui vient donc presque toujours de votre côté, et deux gestes suffisent le plus souvent : ouvrir le lien en navigation privée, ce qui met de côté les extensions de navigateur ; ou, si vous avez cliqué depuis une application de messagerie, recopier l'adresse dans un vrai navigateur plutôt que dans la fenêtre interne de l'application.

Si le problème persiste, écrivez-moi en disant ce que vous voyez à l'écran. Et si une participation part par erreur, dites-le-moi : je procède au remboursement.

9. Écrire

une seule adresse, une seule personne

[email protected]

C'est la seule adresse du site. Elle sert à tout : une question, une erreur repérée, un problème technique, une demande sur vos données, un signalement.

Le délai de réponse, une fois pour toutes

Une seule personne s'occupe de MyHEdison. Je lis tous les messages. Je réponds sous sept jours ouvrés — c'est-à-dire sous sept jours de travail, week-ends et jours fériés non comptés. Je ne peux pas toujours répondre à chacun individuellement, mais rien n'est perdu et rien n'est jeté.

Un seul délai est différent, et il n'est pas de mon fait : les demandes qui concernent vos données personnelles (y accéder, les corriger, les faire effacer) obéissent au délai fixé par le règlement européen sur la protection des données. La réponse doit vous parvenir au plus tard dans un mois, prolongeable jusqu'à trois mois si la demande est complexe — auquel cas je vous préviens pendant le premier mois. Tout est expliqué sur la page Vos données personnelles.

Pour aller plus vite, dites-moi dès le premier message de quel niveau et de quel chapitre vous parlez, et joignez une capture d'écran s'il y a quelque chose à voir.

Les huit pages à lire avant de s'inscrire

Elles disent la même chose, chacune sous un angle. Aucune n'est un piège : elles sont écrites pour être comprises, pas pour être survolées.

Comment cette page est écrite. Elle est rédigée par l'éditeur du site, en français courant, à partir des textes officiels consultés le 26 septembre 2026 et cités plus haut. Elle décrit ce que fait MyHEdison ; elle ne constitue pas un avis juridique et ne remplace pas la consultation d'un professionnel du droit. Si vous y relevez une erreur, écrivez à [email protected] : elle sera corrigée.